• 6000 artikelen op voorraad
  • vandaag besteld, morgen in huis
  • Eigen showroom en winkel
  • Gratis bezorgen vanaf €50
  • Achteraf betalen mogelijk
  • Actief sinds 1982
Advies nodig?
 Bel 0413-292038  WhatsApp: 06-30002660
ma t/m do 09:00 - 19:00, vrijdag en zaterdag 10:00 - 16:00

Retourneren

Mag ik mijn artikel retourneren?

Dit hangt af van het type artikel en de termijn die verstreken is.
De volgende artikelen kunnen niet worden teruggestuurd:

  • hygiënische producten zoals borstels, scheerapparaten, scharen krultangen, extensions, föhns en tondeuses.
  • gebruiksproducten zoals nagellak en make-up.

Deze artikelen kunnen enkel teruggestuurd worden als de verzegeling nog niet is verbroken.

Voor de overige artikelen heb je het recht om deze, zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Je maakt dan gebruik van het herroepingsrecht.

Wat zijn de retourvoorwaarden voor aankopen in onze webshop?

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht (uitgezonderd hygiënische producten en gebruiksproducten) en de artikelen binnen 14 dagen terugsturen? Lees hier dan onze retourvoorwaarden:

  • stuur ons dan een mail om je retour aan te melden. Je ontvangt van ons een retournummer.
  • het artikel is in de originele verpakking
  • artikel is nog verkoopbaar
  • er is zorgvuldig omgegaan met het artikel dat je retour wilt sturen
  • Het product mag slechts in die mate uitgepakt zijn om te beoordelen of je het product wilt houden

Als je van ons een retournummer hebt ontvangen dan kun je de retourzending met een kopie van je nota sturen aan:
DC Haircosmetics
Retselseweg 8
5473 HC HEESWIJK-DINTHER

Hoe retourneer ik een product?
  • als je voldoet aan de retourvoorwaarden dan vraag je per email een retournummer aan
  • doe een kopie van je aankoopbewijs in de doos
  • stuur de artikelen goed verpakt onder vermelding van het retournummer retour aan:

    DC Haircosmetics
    Retselseweg 8
    5473 HC HEESWIJK-DINTHER

Stuur jouw artikel retour via een PostNL verzendpunt. Je krijgt dan een verzendbewijs. De zending kunnen we dan gemakkelijk traceren.
Bewaar je verzendbewijs zorgvuldig! DC Haircosmetics is niet verantwoordelijk voor zoek geraakte zendingen.

Is retourneren gratis?

Nee,  de verzendkosten voor de retourzending zijn op eigen kosten.

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug krijg?

Wij streven er naar om binnen 3 en uiterlijk 7 dagen na ontvangst van de retourzending het geld op je rekening terug te storten. 

Mijn product heb ik defect of kapot ontvangen. Wat nu?

Neem contact op met onze klantenservice. Zij informeren je graag verder!

Wat is het herroepingsrecht?

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je zending zonder opgave van reden te retourneren.
Je dient de goederen zonder uitstel, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening. Je voldoet aan de retourvoorwaarden.

Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn:

  • hygiënische producten zoals borstels, scheerapparaten, scharen, krultangen, extensions, föhn, tondeuses
  • gebruiksproducten zoals nagellak en make-up

Twijfel je of je gebruik kunt maken van het herroepingsrecht?
Neem dan telefonisch contact met ons op 0413-292038 om de mogelijkheden voor een retourzending te bespreken. Wij zijn van maandag tot en met donderdag bereikbaar van 9:00 uur tot 19.00 uur. Op vrijdag van 10:00 tot 15:00 uur. Een mail sturen kan natuurlijk ook.